为进一步改善护理服务,持续提升患者就医体验,凉山州第一人民医院积极改善儿科就医环境,切实推动护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会,让患儿就医更暖心更舒适。
据介绍,此次儿科病区的改造提升以满足群众多层次、多样化就医需求为宗旨,力求改善医疗服务质量,构建和谐医患关系。改造提升包含旧座椅升级调换、输液区空调扇的更换、增加窗户隔热膜。
凉山彝族自治州第一人民医院门诊部护士长吉萨表示:“为了提升患者的就医体验,重新把旧的椅子全部更换,现在的椅子小孩可以看动画, 也可以睡觉,不用家长一直抱着,解放了患儿家属的双手,这个举措得到非常好的反响。 ”
护理工作是卫生健康事业的重要组成部分,医疗机构护理工作直接服务于患者,关系到医疗质量和患者安全,关系到人民群众的身体健康和就医感受。州一医院改造升级后环境焕然一新的门诊儿科,以及强化的暖心服务举措,也得到很多患儿家属的认可和赞许。
患者家属 王先生说:“这边环境比以前好多了,护士的服务都很好!”
患者家属何女士表示:“我们一直都在这个医院看病,现在的椅子孩子躺着也很舒服、很满意,还有电视看,孩子边看边输液 也不哭也不闹。”
记者:秦玲玲 施达挺